자주 묻는 질문

온글은 어떤 AI 서비스인가요?

온글은 다양한 공공 정보, 행정 문서 등을 복잡하고 어려운 글을 누구나 이해하기 쉽게 바꿔주는 쉬운 글 AI 변환 서비스입니다.

복잡한 행정 문서, 공지문, 안내문 등을 정보 접근성 관점에서 쉽게 변환할 수 있도록 설계되었습니다.

일반 AI와 어떤 점이 다른가요?

온글은 단순 문장 요약이나 번역이 아닌, “쉬운 글” 변환에 특화된 서비스입니다. 복잡한 프롬프트를 직접 작성하지 않아도 원문을 입력하면 쉬운 글로 바로 변환할 수 있도록 간편하게 설계되어 있습니다.

온글은 쉬운 글 사용 기준과 쉬운정보 전문기업의 제작 노하우를 바탕으로, 한국어 특성에 맞는 LLM 모델에 최적화되었기 때문에 양질의 쉬운 글을 빠르게 변환할 수 있습니다.

특히, AI 변환 결과를 기반으로 필요 시 전문가 및 정보 사용자 감수와 연계해 활용할 수 있어, 기관의 목적과 대상에 적합한 형태로 바로 적용할 수 있습니다.

누구나 이용할 수 있나요?

온글은 공공기관, 복지기관, 교육기관, 기업 등 조직 단위의 정보 접근성 향상을 지원하기 위한 B2B 서비스로, 기관·기업·조직 단위 계약을 기반으로 운영됩니다. 서비스 이용을 위해서는 계약 후 발급된 기관 계정이 필요하며 별도의 전용 페이지에서 이용할 수 있습니다.

다만 본 홈페이지에서는 체험판을 통해 일정 기간 서비스를 경험해보실 수 있습니다.

어떤 분야에서 활용할 수 있나요?

온글은 다양한 안내문, 공고문, 공공기관 정책자료, 복지·행정 정보, 문자 안내 등 다양한 공공정보에 활용할 수 있습니다.

또한 고객 안내, 공지, 교육 자료 등 기관, 기업 조직의 정보 제공 환경에서도 폭넓게 활용 가능합니다. 특히 정보를 이용 대상의 이해도와 접근성을 높여야 하는 상황에서 효과적으로 활용할 수 있습니다.

홈페이지에서는 서비스를 이용할 수 없나요?

현재 홈페이지는 서비스 소개와 체험 중심으로 운영되고 있습니다.

실제 쉬운 글 변환 서비스는 별도의 전용 페이지에서 제공되며, 기관 계약 및 계정 발급 후 이용하실 수 있습니다.

AI 변환 결과를 그대로 사용해도 괜찮을까요?

온글은 국내외 쉬운정보 관련 가이드라인과 실제 10년 이상의 쉬운정보 제작 경험을 바탕으로 보다 자연스럽고 이해하기 쉬운 변환결과를 제공합니다.

원문의 핵심 의미 유지, 어휘 난이도, 문장 완성도 등을 고려해 쉬운 글 변환에 최적화되어 있습니다.

다만 공공 안내문, 정책자료 등 중요한 문서는 기관의 목적과 대상에 맞게 최종 검토 후 활용하시는 것을 권장드립니다. 필요한 경우 전문가 감수 서비스를 통해 보다 완성도 높은 쉬운 글 제작도 지원합니다.

전문가 감수는 무엇인가요?

온글의 전문가 감수는 AI 변환 결과를 쉬운정보 전문가가 검토·보완해 변환결과의 완성도를 높이는 서비스입니다.

활용 목적과 예상 정보 이용자를 고려해 실제 업무에 활용 가능한 결과물을 제공합니다. 필요에 따라 쉬운정보 전문가와 정보 사용자와 함께 검토하는 방식으로도 이용할 수 있습니다.

입력한 데이터는 안전하게 관리되나요?

이용자가 입력한 데이터는 변환 처리 목적으로만 사용되며, 제3자 제공 및 AI 모델 학습에 활용되지 않습니다.

처리된 데이터는 일정 기간 후 자동으로 삭제됩니다. 다만, 민감한 개인정보나 비공개 문서를 입력하실 때는 사전에 기관 내부 보안 지침을 확인하시고, 필요 시 가명처리 후 이용하시길 권장합니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

문서나 파일을 변환할 수 있나요?

현재는 텍스트 입력 기반으로 이용할 수 있습니다.

Word, 한글, PDF 등 파일 업로드 기능은 현재 준비 중이며, 추후 순차적으로 확대할 예정입니다.

온글이 필요한 순간,
지금 문의하세요

외부 링크로 이동 안내

체험 신청은 구글 폼(Google Form)으로 진행하고 있어요. 확인 버튼을 누르면 구글 폼으로 이동할게요.

개인정보처리방침

개인정보처리방침

소소한소통 (이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
   회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
   서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금 결제 및 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 온글 홈페이지 탈퇴 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 서비스 제공 완료 또는 회원 탈퇴 시까지
   다만, 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관합니다.
   1) 고충 처리의 경우 고충 처리 완료 후 관련 법령상 보존기간까지
   2) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
   3) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지

제3조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 수탁자: (주)이큐포올
2. 위탁업무: 쉬운 정보 변환 서비스 제공 및 관련 시스템 운영 지원
3. 위탁하는 개인정보 항목: 성명, 이메일주소, 전화번호, 소속기관 및 기업명, 부서, 연락처

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 등에 반영하고 관리·감독하고 있습니다.

제4조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제5조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
   필수항목 : 성명, 이메일주소, 비밀번호

2. 재화 또는 서비스 제공(온글 체험판 서비스)
   필수항목 : 성명, 이메일주소, 비밀번호, 전화번호, 소속기관 및 기업명, 부서
   선택항목 : 쉬운 정보 도입 계획, 목적, 활용 계획

제6조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차
   회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
   회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

④ 회사는 서비스 이용과정에서 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집・이용하고 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 주명희
직책 : 총괄본부장
연락처 : (T) 02-2676-3974, (E) soso@sosocomm.com, (F) 02-2636-3975
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 소소한소통 경영지원파트
연락처 : (T) 02-2676-3974, (E) soso@sosocomm.com, (F) 02-2636-3975

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 소소한소통 경영지원파트
연락처 : (T) 02-2676-3974, (E) soso@sosocomm.com, (F) 02-2636-3975

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)

제12조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026. 5. 21. 부터 적용됩니다.